Du Lịch Huế 1 ngày (Bao gồm Vé tham quan)

2 đánh giá cho Du Lịch Huế 1 ngày (Bao gồm Vé tham quan)

1. 

   Được xếp hạng 5 5 sao

   Huyền Ngân – 16/05/2024

   Trải nghiệm rất tour về tour Huế 1 ngày

2. 

   Được xếp hạng 2 5 sao

   VinhND – 07/05/2025

   Trải nghiệm 01 ngày City tour Huế. Về cơ bản là đạt mục tiêu, nhưng có một số điểm cần góp ý với các bạn:
   1. Về thời gian: Thời gian các bạn đón tại KS rất chuẩn, nhưng ra đến bến thuyền phải đợi hơn 40 phút;
   2. Về lộ trình: Lộ trình đưa ra chưa được hợp lý, hiện tại đang chú ý đến hợp lý về đường đi, mà không chú ý đến thời tiết; Theo lộ trình thì hơn 11h00 mới đến Đại Nội – đúng vào thời điểm nắng, nóng nhất. Đây là điểm gây mệt mỏi, chán nản nhất; Giữa trưa nắng. Nếu khởi hành sớm hơn và vào Đại Nội sớm hơn thì sẽ không phải vất vả đội nắng. Mà Đại Nội là điểm tham quan chính, nhưng lại xếp là cuối cùng của buổi sáng.
   3. Về Hướng dẫn viên: HDV đã rất cố gắng truyền đạt những nội dung cơ bản nhất cho đoàn đi bằng 2 ngôn ngữ – rất nể; nhưng vì phải nói cho cả 2 nhóm nên nội dung quá vắn tắt. Nhóm người Việt và các bạn nước ngoài đều thấy thiếu hụt so với mong chờ.
   3. Về ăn trưa: Buổi trưa có ăn ở một quán ăn được gọi là đặc sản Huế. Bản chất là quán bình dân: Bún không có gì đặc biệt, lèo tèo ít bún và mấy miếng thịt, bánh cũng vậy… Cứ thế này, khách đến Huế sẽ lầm tưởng đặc sản Huế là như vậy -> sau này họ sẽ truyền đạt cho người khác => khi đó giá phải trả sẽ lớn hơn rất nhiều.

   • 

     H U E D A I L Y T O U R (xác minh chủ tài khoản) – 13/05/2025

     Kính gửi Quý khách,

     Trước tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn trải nghiệm chương trình City Tour Huế 1 ngày cùng với công ty chúng tôi.

     Chúng tôi đặc biệt trân trọng những góp ý chi tiết và thẳng thắn từ Quý khách. Những chia sẻ của Quý khách là nguồn thông tin vô cùng quý giá giúp chúng tôi cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Về các vấn đề được phản ánh, chúng tôi xin được ghi nhận và phản hồi như sau:

     1. Về thời gian chờ tại bến thuyền:
     Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự chậm trễ khiến Quý khách phải chờ đợi hơn 40 phút. Nguyên nhân chính đến từ việc điều phối phương tiện chưa tối ưu. Chúng tôi đã nghiêm túc rút kinh nghiệm và sẽ điều chỉnh lịch trình, sắp xếp thời gian di chuyển hợp lý hơn để tránh lãng phí thời gian quý báu của khách hàng trong những tour sau.

     2. Về lộ trình tham quan:
     Chúng tôi ghi nhận góp ý về việc sắp xếp Đại Nội vào giữa trưa nắng là chưa phù hợp. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ xem xét điều chỉnh lịch trình để tham quan Đại Nội vào khung giờ mát mẻ hơn trong buổi sáng, nhằm đảm bảo sức khỏe và trải nghiệm tốt hơn cho du khách.

     3. Về hướng dẫn viên:
     Chúng tôi rất cảm kích trước sự ghi nhận nỗ lực của hướng dẫn viên trong việc phục vụ hai nhóm ngôn ngữ. Tuy nhiên, chúng tôi cũng xin lỗi vì nội dung chưa đủ sâu sắc như mong đợi. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên để nâng cao khả năng truyền đạt, đồng thời xem xét phương án tách nhóm hoặc bổ sung tài liệu hỗ trợ, đảm bảo mỗi nhóm khách đều nhận được thông tin đầy đủ và chất lượng hơn.

     4. Về bữa trưa:
     Chúng tôi chân thành xin lỗi vì chất lượng bữa ăn chưa đáp ứng kỳ vọng. Việc giới thiệu ẩm thực địa phương là một phần quan trọng trong trải nghiệm văn hóa, và chúng tôi hiểu rằng nếu không được chọn lọc kỹ lưỡng, điều đó sẽ làm mất đi giá trị của đặc sản Huế. Chúng tôi đã làm việc lại với đối tác nhà hàng và sẽ chuyển sang những địa điểm có chất lượng và trải nghiệm ẩm thực tốt hơn, xứng đáng với hình ảnh đặc sản Huế.

     Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian đóng góp ý kiến. Mong rằng trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục có cơ hội được đồng hành và mang đến cho Quý khách những trải nghiệm ngày càng trọn vẹn và hài lòng hơn.

     Trân trọng,
     HUEDAILYTOUR.COM
     Bộ phận Chăm sóc Khách hàng